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Astroline VoIP

Toma el control absoluto de tus comunicaciones y sácales el máximo rendimiento. Sin límites.
Ahorrando costes.

QUÉ ES
VENTAJAS
Funcionalidades
Seguridad
Tecnología astroline

Qué es Astroline VoIP

La tecnología ASTROLINE VoIP permite la comunicación de voz a través de cualquier infraestructura de red, tanto a nivel local como a través de Internet.

Una tecnología VoIP o Voz IP en los últimos años, ha experimentado importantes avances hasta surgir el concepto de convergencia IP o Comunicaciones Unificadas, ofreciendo la posibilidad de comunicación por vídeo e intercambio de datos.

El sistema ASTROLINE VoIP recoge todos los avances tecnológicos de los últimos años e implementa nuevos desarrollos exclusivos creados por nuestro equipo de consultoría e ingeniería.

Cuatro son los pilares fundamentales de nuestro sistema:

Seguridad

Seguridad activa y pasiva en tus comunicaciones.

Desarrollo a medida

Adaptación a tus necesidades específicas.

Escalabilidad

Tu sistema de comunicaciones crece contigo.

Integración

Integramos el sistema en tu infraestructura actual.

Ventajas

Descubre las ventajas de Astroline VoIP

 

Ahorra desde el primer día

  • La tecnología ASTROLINE VoIP tiene unas tarifas mucho más económicas, sin los costes fijos de la telefonía tradicional, ahorrando hasta un 50% en tu factura de teléfono. Reduce el coste de tus llamadas a móviles y fijos nacionales y, por supuesto, las internacionales.

 

Seguridad

  • Control extremo a extremo con protocolo TLS. Analizamos la infraestructura de comunicación para desplegar la solución más segura que permita que los sistemas funcionen siempre a la perfección y no sufran ataques externos.

 

Escalable 100%

  • Puedes tener tantas líneas como necesites, sin límites. ASTROLINE VoIP nos permite adaptarnos a cada cliente en todo momento, aumentando o reduciendo los dispositivos según las necesidades de tu empresa.

 

Flexible y dinámica

  • Contamos con consultores y programadores propios que evalúan la mejor solución aplicable según tus necesidades y posteriormente gestionan tus sistemas, implementando mejoras cuando es necesario.

 

Integración

  • Nuestra solución ASTROLINE VoIP se adapta a tu infraestructura actual, sea cual sea.

Simplicidad

  • Nuestros desarrollos están orientados al usuario. Queremos crear una experiencia de usuario sencilla y agradable para que puedas sacarle el máximo rendimiento.

  

Deslocalización

  • Trabajamos para que puedas disfrutar de una comunicación de calidad desde cualquier lugar con acceso a Internet y desde cualquier dispositivo.

 

Certificaciones

  • Nuestros protocolos de certificación nos permiten trabajar sobre plataformas y dispositivos de los grandes fabricantes de hardware, creando un sistema robusto y fiable.

 

Fail Safe

  • Contamos con sistemas de nodos redundados a nivel europeo que garantizan una alta disponibilidad en todo momento.

 

Soporte 24/7

  • Un equipo de ingenieros con más de 10 años de experiencia en VoIP a tu disposición 24 horas los 7 días de la semana.

Funcionalidades

Funcionalidades de Astroline VoIP

ASTROLINE VoIP dispone de todas las funciones asociadas a un sistema de telefonía como IVR, mensajería o buzones de voz:

1.

Gestión de altos volúmenes de llamadas telefónicas.

2.

Balanceo de recursos de voz gracias a la asignación dinámica de puertos o canales en función de la demanda.

3.

Transferencia de datos mediante protocolo de comunicación TCP-IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol).

4.

Sistema multifrecuencial de doble tono (DTMF - Dual-tone Multi-frequency)

5.

Reconocimiento fonético y síntesis multi idioma (ASR - Answer-Seizure Ratio).

6.

Conversión de texto a voz (TTS - Text to Speech).

7.

Reconocimiento automático de números entrantes (ANI - Automatic Number Identification).

8.

Servicio de identificación de número marcado (DNIS - Dialed Number Identification Service).

9.

Grabación de conversaciones y locuciones personalizables

.

Además, el sistema ASTROLINE VoIP cuenta con características como:

 

Integración de contactos

  • Cruce con tu base de datos para incrementar el detalle de los registros.

 

Multi CIF

  • Plataforma multiempresa con la que puede gestionar varias numeraciones que actúan como sistemas individuales.

 

Gestión dinámica del sistema

  • Acceso web a los datos y configuraciones más relevantes para gestionar el día a día: usuarios, buzones de voz, locuciones…

 

Control y supervisión

  • Monitorización en tiempo real, grabación de llamadas y función de escucha.

Audioconferencia

  • Gestión de salas de conferencias con participantes ilimitados.

 

Funciones de Contact Center

  • Automatización y seguimiento de llamadas, comunicación por SMS, chat y correo electrónico.

  

Fax to mail

  • Sustitución del equipo de fax por la telefonía IP para recibir y enviar fax desde el correo electrónico.

 

Seguridad

La seguridad nuestro punto de partida

En muchos sistemas VoIP la seguridad no suele ser una prioridad y por esa razón hay muy pocas empresas de seguridad informática trabajando en este área.

Sin embargo el sistema ASTROLINE VoIP se focaliza en la seguridad de las comunicaciones como punto de partida. Utilizamos el protocolo de seguridad  TLS (Transport Secure Layer). Esto nos permite mantener el control extremo a extremo para ofrecer la máxima seguridad y calidad en las comunicaciones.

Seguridad activa

Nuestros sistemas cuentan con herramientas de monitorización en tiempo real que aseguran las comunicaciones a través de VoIP de forma proactiva.

La encriptación de las llamadas nos ofrece la tranquilidad de saber que nadie podrá interferir en las mismas sin nuestro consentimiento.

Seguridad pasiva

Realizamos análisis del uso de los sistemas para detectar comportamientos anómalos que puedan indicar intentos de acceso o uso indebidos.

Tecnología Astroline

Astroline ofrece dos modelos de acceso al sistema Astroline VoIP

Nos adaptamos a las necesidades específicas de tu empresa, ya sea con instalación física o "in cloud".

Astroline Server PBX

AstroServer, instalado físicamente en la empresa.

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Astroline Cloud PBX

Una completa gama de configuraciones sobre las comunicaciones "in cloud".

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